ਦਿੱਲੀ-ਨਿਊਯਾਰਕ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਫਲਾਈਟ ‘ਚ ਟੁੱਟੀਆਂ ਸੀਟਾਂ ਅਤੇ ਗੰਦੇ ਵਾਸ਼ਰੂਮ ਲਈ 1.5 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦਾ ਲਗਿਆ ਜੁਰਮਾਨਾ

21/01/2026 | Public Times Bureau | Panjab

ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ: ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ ਦੀ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਵਾਦ ਨਿਵਾਰਣ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਦਿੱਲੀ-ਨਿਊਯਾਰਕ ਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਗੰਦੇ ਵਾਸ਼ਰੂਮ, ਟੁੱਟੀਆਂ ਸੀਟਾਂ ਅਤੇ ਮਾੜੇ ਖਾਣੇ ਦੀ ਸੇਵਾ ਸੰਬੰਧੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ‘ਤੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ‘ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ‘ਤੇ 1.5 ਲੱਖ ਰੁਪਏ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਧੀ ਨੂੰ 50,000-50,000 ਰੁਪਏ ਦੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਮੁਕੱਦਮੇ ਦੇ ਖਰਚੇ ਵਜੋਂ 50,000 ਰੁਪਏ ਦੇਣ ਦਾ ਹੁਕਮ ਦਿੱਤਾ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਸ਼ੈਲੇਂਦਰ ਭਟਨਾਗਰ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀ ਧੀ ਨੇ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਕਿ ਸਤੰਬਰ 2023 ਵਿੱਚ ਬੁੱਕ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇਕਾਨਮੀ ਕਲਾਸ ਦੀ ਫਲਾਈਟ ਵਿੱਚ ਟੁੱਟੀਆਂ ਸੀਟਾਂ, ਖਰਾਬ ਇਨ-ਫਲਾਈਟ ਐਂਟਰਟੇਨਮੈਂਟ ਸਕ੍ਰੀਨ, ਗੰਦੇ ਵਾਸ਼ਰੂਮ, ਘਟੀਆ ਖਾਣਾ ਅਤੇ ਬਦਬੂ ਵਾਲਾ ਜਹਾਜ਼ ਸੀ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਫਲਾਈਟ ਦੌਰਾਨ ਸਹੂਲਤਾਂ ਨਾ ਮਿਲਣ ਅਤੇ ਕੇਬਿਨ ਕਰੂ ਵੱਲੋਂ ਕੋਈ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾ ਮਿਲਣ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ।
ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦਿਆਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਹੂਲਤਾਂ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਵਾਉਣਾ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਹੈ। ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਨੇ ਫਲਾਈਟ ਦੌਰਾਨ ਖ਼ਰਾਬ ਹਾਲਤ ਦੀਆਂ ਤਸਵੀਰਾਂ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਨੋਟਿਸ ਦੇ ਕੇ ਸੇਵਾ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਜਿਸ ਦਾ ਜਵਾਬ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਵੱਲੋਂ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ।
ਕਮਿਸ਼ਨ ਨੇ ਟਿਕਟ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਦਿਆਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ ਪੂਰੀ ਕਰ ਲਈ ਸੀ। ਇਸ ਫ਼ੈਸਲੇ ਨਾਲ ਉਡੀਕਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਵੱਲੋਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਸੁਧਾਰ ਵਿੱਚ ਸੁਚੇਤਨਾ ਆਵੇਗੀ।

Rs 1 5 Lakh Fine Imposed For Broken Seats And Dirty Washroom On Delhi new York Air India Flight